Social Media, eine noch philanthropische Kommunikationsgattung
de, at, chSocial Media polarisiert nicht. Quer durch die gesamte Kommunikationswelt hat sich die Annahme verfestigt, dass Social Media ein strategisches Muss sei, daran kein Weg vorbeiführe und eine grosse Zukunft vor sich habe. Im kommunikationswirtschaftlichen Alltag ist das Bild von Social Media längst nicht so ungetrübt wie in der herrschenden Außendarstellung. In einer von der Universität St. Gallen gemeinsam mit Virtual Identity angestellten Studie zur betriebswirtschaftlichen Einordnung des Themas zeigt sich, dass in "58 Prozent" von dazu befragten Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz "von der Notwendigkeit einer Return-on-Investment-Rechnung" von Social Media-Marketing gesprochen wird.
