Online-Händler beliebter als stationäre Verkäufer
deDeutsche Konsumenten kaufen lieber in Online-Shops als im stationären Handel. Der Satz klingt für Einzelhändler mit Filial-Erlebniswelten-Träumen wie die Apokalypse. Der Weltuntergang für Shopping-Center steht im Gegensatz zum Christkind aber nicht vor der Tür. Die Konklusio, dass der Online-Einkauf beliebter ist als das entspannte Flanieren zwischen Regalen und Einkaufswägen, stammt aus dem Proposition Index 2012 der Strategieberatung OC&C, in dem Leistungsversprechen von Retailern und Konsumenten-Sichtweisen auf Preisstellung, Angebotsqualität, Sortiment, Einkaufserlebnis, Service, Vertrauen und Preis-Leistung-Wahrnehmung kulminieren.
