Soziale Markenführung mittels FanIndex
intEin Schritt auf dem Weg das Problem mit dem fehlende Social Media-ROI zu beheben, kann der FanIndex sein. Millward Brown und Dynamic Logic, zwei international tätige Marktforschungsunternehmen, sind für die Einführung dieser Marken-Effektivitätsgröße verantwortlich. Basis dafür ist die Studie Value of a Fan:
