Wunsch und Wirklichkeit: Viele beschweren sich, dass der Urlaub nicht so gelaufen ist wie erwartet. Richter haben dafür immer weniger Verständnis.
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"Schimmelnder Gorgonzola": Reklamationen von Urlaubern "werden kreativer“
Die Beschwerdeliste reicht von Schimmel im Gorgonzola bis hin zu Reiseführern, die provokant langsam Auto fahren.