AMS-Berater: "Bei vielen haben wir die gleichen Sympathiewerte wie Polizisten"

Christian Brieber ist seit elf Jahren beim AMS beschäftigt. Eigentlich ist er gelernter Schildermaler, zuletzt arbeitete er im Messebau und Eventmanagement. „In einem Monat hatte ich 174 Überstunden. Da sehnt man sich nach geregelter Arbeitszeit.“ Ein Freund brachte ihn schließlich auf die Idee, sich beim AMS zu bewerben. Er habe es keinen Tag bereut. „Ich liebe meinen Job, weil ich immer neue Menschen treffe – vom Top-Manager bis zum Obdachlosen.“

Gewaltandrohungen und tragische Schicksale

Und das, obwohl ihm Anfeindungen nicht fremd seien. „Bei vielen haben wir die gleichen Sympathiewerte wie Polizisten“, so der 45-Jährige. Er erzählt von Gewaltandrohungen und Klienten, die vor der Tür stünden, weil sie nichts zu essen hätten. „Was soll ich tun, wenn er schon sieben Termine verpasst hat?“ Nicht zu vergessen: die alltäglichen Herausforderungen, wie etwa die Sprachbarriere bei manchen. Aber dennoch: „Jene Klienten, die nicht kooperieren, sind nur ein ganz geringer Prozentsatz.“ Auf der anderen Seite gebe es die tragischen Schicksale, die selbst nach so vielen Jahren nicht an ihm abprallen würden. Wie etwa die minderjährige Tochter, die sich um die schwer drogensüchtige Mutter kümmern muss.

Mittlerweile hat sich das Team auf die Ausnahmesituation eingestellt. An diesem Donnerstagvormittag trifft man nur wenige hier. Das Foyer ist wieder geöffnet, wenn auch unter strengen Hygienevorschriften. Bis vor kurzem sollte alles nur online oder telefonisch abgewickelt werden. Jetzt geht das AMS wieder dazu über, auf persönliche Termine zu setzen.

„Jetzt läuft das Werkl“, meint Brieber. Es gibt eine Abteilung für Kurzarbeit, demnächst werden die Erstinformationsveranstaltungen online abgehalten. „Da haben wir eine ordentliche Leistung hingelegt. Und für den Herbst sind wir bestens vorbereitet.“