Spanische Billig-Fluglinie sorgt für Chaos

Wegen zahlreicher Flugabsagen und Verspätungen bei der spanischen Billig-Fluggesellschaft Vueling ist es am Samstag auf dem Flughafen von Barcelona zu Tumulten gekommen. Empörte Passagiere protestierten lautstark und forderten ihr Geld zurück.

Vor den Check-in- und Informationsschaltern bildeten sich lange Schlangen mit vielen Familien und Kindern. Die Polizei sei angerückt, um Schlimmeres zu verhindern, berichtete die Zeitung "La Vanguardia" in der Onlineausgabe.

Ein Sprecher der Gesellschaft bat um Entschuldigung für das Chaos zu Beginn der Hauptreisezeit und versicherte, man arbeite daran, gute Lösungen für alle Betroffenen zu finden. Einen konkreten Grund für die rund ein Dutzend gestrichenen Flüge unter anderem nach Paris, London und Málaga und für die vielen Verspätungen von bis zu vier Stunden nannte er aber nicht. Er räumte lediglich "operative Probleme" ein.

Beim Tochterunternehmen der International Airlines Group (IAG), zu der auch Iberia und British Airways gehören, war es schon in den vergangenen Wochen mehrfach zu Problemen gekommen. Gerüchte, Mitarbeiter seien in einen Streik getreten, wurden von Gewerkschaftssprechern dementiert.

Die besten Airlines der Welt

Das Unternehmen AirHelp hat erst vor kurzem mehr als 30 Fluglinien bewertet und dabei vor allem die Faktoren Qualiät, Pünktlichkeit und Beschwerdenbearbeitung berücksichtigt, der KURIER berichtete. AirHelp listete Vueling damals auf Rang 27.

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