Online-Apotheken: So erkennen Sie seriöse Anbieter

Gefälschte Medikamente und Kosmetika stehen an der Spitze der vom österreichischen Zoll aufgegriffenen Waren. „Im Internet gibt es neben seriösen Angeboten leider auch viele illegale, sogenannte Schurken-Apotheken, im Fachjargon ‚rogue pharmacies‘ genannt“, sagt Günter Waxenecker, Leiter der AGES-Medizinmarktaufsicht.

„Wer dort bestellt, riskiert, gefälschte Produkte zu erhalten – die nicht nur unwirksam, sondern auch lebensgefährlich sein können.“

Wie erkennt man eine sichere Versandapotheke?

Das bloße Sehen des Logos reiche aber nicht aus. „Es muss zwingend angeklickt werden. Nur wenn dieser Klick direkt auf die offizielle Behördenwebseite führt – in Österreich das BASG (Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen) – und die Apotheke dort auch gelistet ist, handelt es sich um eine echte, geprüfte und registrierte Versandapotheke.“

In Österreich dürfen Versandapotheken nur von real existierenden Vor-Ort-Apotheken betrieben werden: „Das stellt sicher, dass das nötige pharmazeutische Know-how vorhanden ist.“

Wieso gibt es Internet-Apotheken, deren Webadresse mit dem Ländercode „.at“ für Österreich endet, die sich aber nicht in der österreichischen BASG-Liste finden?

Neben dem weißen Kreuz ist stets die Nationalflagge des Herkunftslandes abgebildet – sie zeigt an, in welchem Land die Apotheke registriert und geprüft wurde.

 „Der Ländercode in der Webadresse hingegen sagt nichts über die Herkunft aus.“ Viele der großen Versandapotheken sind etwa in Tschechien oder den Niederlanden registriert.

Was unterscheidet geprüfte heimische Versandapotheken von jenen anderer EU-Länder mit Sicherheitslogo?

Österreichische Versandapotheken werden von österreichischen Behörden überwacht, ausländische Apotheken unterliegen der Aufsicht im jeweiligen Herkunftsland.

Waxenecker: „Im Reklamationsfall ist eine österreichische Apotheke grundsätzlich der einfachere Ansprechpartner.“ Bei inländischen Apotheken gilt das österreichische Produkthaftungsgesetz, bei ausländischen Versandapotheken greifen andere Rechtssysteme. 

„Im Schadensfall ist die Rechtsdurchsetzung über EU-Grenzen für Konsumentinnen und Konsumenten deutlich schwieriger.“

Gibt es noch weitere Unterschiede?

„In Österreich dürfen Versandapotheken ausschließlich rezeptfreie Arzneimittel versenden“, betont der Leiter der AGES-Medizinmarktaufsicht. Deutsche Versandapotheken etwa dürfen auch rezeptpflichtige Arzneimittel versenden – aber nur innerhalb Deutschlands. 

„Sobald eine geprüfte ausländische Apotheke nach Österreich liefert, gelten österreichische Regeln: nur rezeptfreie Produkte, nur solche mit österreichischer Zulassungsnummer und österreichischer Gebrauchsinformation.“

Welche Risiken bestehen bei illegalen Anbietern?

Die Bandbreite ist erheblich, zeigen AGES-Laboranalysen:

• Kein Wirkstoff Das Produkt ist schlicht wirkungslos.
• Falscher Wirkstoff Eine völlig andere Substanz ist enthalten – „mit unkalkulierbarem Gesundheitsrisiko“.
• Falsche Dosierung Massiv über- oder unterdosierte Wirkstoffe.
• Toxische Verunreinigungen Gefährliche Fremdstoffe, die zu schweren Gesundheitsschäden führen können.

Was passiert, wenn der Zoll ein Paket aus illegaler Quelle beschlagnahmt?

„Bereits bei leichten Verstößen – dem Bestellen einiger weniger Packungen – kann eine Strafverfügung von mehreren Hundert Euro folgen. Im Wiederholungsfall steigen die Strafen erheblich. Unwissen schützt nicht vor Strafe.“