Diebstahl im Hotel: Was die Österreicher am häufigsten klauen

Vor dem Auschecken noch ein Duschgel oder Handtuch in den Koffer packen und ab nach Hause. Für viele Gäste wird das Mitnehmen von hoteleigenen Gegenständen als Kavaliersdelikt eingestuft. Rechtlich gesehen handelt es sich dabei jedoch um Diebstahl. Die meisten Hotelbetreiber drücken allerdings trotzdem meist ein Auge zu.

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Der Wellness Heaven Hotel Guide hat 2023 1.376 Hoteliers befragt, welche Gegenstände am häufigsten entwendet werden. Das Ergebnis: Handtücher sind die mit Abstand am meisten geklauten Gegenstände in Hotels (79 Prozent). Bademäntel stünden laut der Umfrage an zweiter Stelle der Beliebtheitsskala von Hoteldieben mit rund 66 Prozent. 

Aber auch Kleiderbügel (50 Prozent) und Stifte (42 Prozent) werden gern mitgenommen. Neben diesen "gewöhnlichen" Gegenständen gibt es aber auch eine Reihe von spektakulären Ausreißern, die auf eine rege Diebstahlfantasie der Delinquenten schließen lässt.

Stereoanlage aus dem Hotel gestohlen

Ein Hotelbesitzer aus dem Sauerland berichtet davon, wie eines Morgens die gesamte Stereoanlage des Wellness-Bereichs verschwunden war: Wellness-Langfinger haben offenbar über Nacht das gesamte Sound-Equipment abmontiert und als Gastgeschenk ins Auto verladen, bevor sie das Weite suchten.

Ausgestopfte Tiere

In einem Hotel in Frankreich wurde ein Gast bei dem Versuch erwischt, einen ausgestopften Wildschweinkopf zu stehlen. Später kam er doch noch zu seiner Trophäe: Freunde kauften dem Hotel das Stück ab und schenkten es ihm zur Hochzeit.

Österreicher stehlen "genussorientierter"

Gliedert man die Gesetzesbrecher nach Nationalität, so ergibt sich ein differenzierteres Bild. Es stellt sich etwa heraus, dass der deutsche Hotelgast einem eher langweiligen Diebstahlverhalten folgt: Neben Handtüchern und Bademänteln lässt er in erster Linie Kosmetik mitgehen. 

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Viel genussorientierter geht es bei den Österreichern zu: Geschirr und Kaffeemaschinen tauchen weit oben in der Diebstahlskala auf: vom korrekten Esswerkzeug und den Zubereitungsvarianten für den "kleinen Braunen" kann man hierzulande offenbar nicht genug zu Hause stehen haben. 

Italiener nehmen Weingläser aus Hotels mit

Italiener - wie könnte es anders sein - bevorzugen Weingläser als Hotel-Souvenir, bei Schweizern rangiert hingegen der Haarföhn weit oben im Ranking. Der Franzose hingegen klaut schon etwas spektakulärer: Er vertritt die Nation, die mit Abstand am häufigsten Fernsehgeräte und Fernbedienungen mitgehen lässt. Bei US-Amerikanern liegen Kopfkissen und Batterien hoch im Kurs. 

Glühbirnen und Toilettenpapier

Holländische Hotelgäste sehen in ihren Mitbringseln vor allem den praktischen Nutzen: Zu ihren Favoriten zählen Glühbirnen und Toilettenpapier.

Gäste in 5-Sterne-Hotels sind schamloser

Für die Unfrage wurden insgesamt 740 Hoteliers von 4-Sterne-Häusern sowie 636 von 5-Sterne-Hotels befragt, um das Diebesverhalten in Abhängigkeit vom Wohlstand der Gäste zu ermitteln. Das spannende Ergebnis: “Greed is good” scheint gerade bei betuchten 5-Sterne-Gästen ein zuverlässiges Motto zu sein. 

TV-Geräte und Kunstwerke in Luxushotels

So ist etwa die Wahrscheinlichkeit, dass hochwertige TV-Geräte aus dem Zimmer geklaut werden, bei Gästen im 5-Sterne-Segment 4,9-fach höher als bei Reisenden in 4-Sterne-Hotels. Ebenso sind Kunstwerke in Luxushotels ein begehrtes Objekt der Begierde (4,3 x höhere Diebstahl-Wahrscheinlichkeit). 

Auch Tablets (6,0 x) und Matratzen (5,4 x) werden in 5-Sterne-Häusern häufiger entwendet. Erstaunlich: 11,8% der 5-Sterne Hotel-Manager beklagen den Matratzen-Klau, während nur 2,2% der 4-Sterne Hotels betroffen sind. Insgesamt berichten 91 Hoteliers von gestohlenen Matratzen, sodass also mindestens so viele in deren Hotels entwendet wurden. 

4-Sterne-Gäste begnügen sich hingegen mit weniger spektakulären Geschenken: Handtücher und Kleiderbügel sind bei ihnen tendenziell beliebter als bei 5-Sterne-Gästen, praktische Utensilien wie Batterien und Fernbedienungen klaut der 4-Sterne Hotelgast mit besonderer Wonne (2,8 x bzw. 4,4 x häufiger als der 5-Sterne Reisende).

Genauere Infos zur Studie finden Sie auf der Website von Wellness Heaven