kika-Leiner-Etat für straberger conversations
© Michael Straberger, Peter Rauch - straberger conversations (c: sc)
atDie kika/Leiner-Gruppe vergibt die künftigen Dialog- und Loyalty-Kommunikationsaufgaben an straberger conversations. Dieser Entscheidung gingen laut Agentur "mehrwöchige Präsentations- und Abstimmungsrunden" voraus.
Das Dialog- und Loyalty-Management wurde, wie Martin Messinger, Leiter Direct Marketing & Market Research der kika/Leiner-Gruppe erklärt, inhouse gemacht. Die Hinzuziehung einer Agentur hat den Sinn, das bisherige Niveau dieser Kommunikationsmaßnahmen zu steigern.
Auf straberger conversations Agenda für den Auftraggeber stehen die "Evaluierung und Weiter-Entwicklung der bestehenden Kunden-Kartensysteme sowohl inhaltlicher als auch grafischer Natur"; die Optimierung der Kunden-Ansprache in Offline- und Online-Kanälen; die Platzierung vertriebsunterstützender Maßnahmen sowie eine Daten-Analyse und deren Auswirkungen auf das interne Customer Relationship Management-System des Auftraggebers".
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