Mystery Shopping: Die ÖBB hinten nach

Ich schwöre: Ich habe gehofft, dass ich bei meinem Schaffner-Test auf einen der mehrheitlich netten, hilfsbereiten Zugbegleiter der ÖBB treffe (auch, weil die Bundesbahn viel besser ist als ihr Ruf). Und dann das! Am vergangenen Freitag bat die Betreuerin einer Rollstuhlfahrerin vor dem Ausstieg in Spielfeld-Straß um Hilfe. Die Schaffner winkten sofort ab: Sie dürften das nicht. Weil was, wenn dabei etwas passiert! Passiert ist nix. Mitreisende übernahmen ihr Risiko. Score: ÖBB 0, Westbahn 1.