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Einfache Sprache
07/16/2019

Tipps für Reisende bei Problemen im Urlaub

Eine Expertin für Reisen gibt Urlaubern Tipps, was sie gegen Probleme im Urlaub tun können.

von Inklusive Lehrredaktion

Link zum Original-KURIER-Artikel

Im Moment sind in vielen Ländern
in Europa Sommerferien.
Viele Menschen fahren deswegen
auf Urlaub in andere Länder.
Reise-Expertin Barbara Forster
gibt Urlaubern Tipps, was sie gegen
Probleme oder Mängel im Hotel-Zimmer
oder im Hotel machen können.

Wenn Urlauber einen Mangel im Hotel entdecken,
müssen sie den Mangel sofort
dem Reise-Veranstalter mitteilen.
Expertin Forster rät Urlaubern auch,
von dem Mangel Fotos oder ein Video zu machen.

Die Urlauber sollten auch verlangen,
dass der Mangel noch während
dem Urlaub beseitigt wird.

Wenn es Probleme mit dem Hotel-Zimmer gibt,
müssen die Urlauber das dem Reise-Veranstalter erklären.
Ein Reise-Veranstalter stellt Reisen für Urlauber zusammen.
Er sucht passende Flüge, Hotels und Unternehmungen
für den Urlauber zusammen und verkauft sie an ihn.
Wenn es einen Mangel im Hotel-Zimmer gibt,
kann man um ein anderes Zimmer bitten.
Wenn in dem Hotel kein anderes Zimmer mehr frei ist,
muss der Reise-Veranstalter die zusätzliche Kosten
der Urlauber für den Umzug in ein anderes Hotel bezahlen.

Wenn Urlauber von der Reise nach Hause kommen,
sollten sie einen Brief an den Reise-Veranstalter schreiben.
In dem Brief sollten sie kurz die Mängel im Hotel beschreiben.
Urlauber sollten dem Veranstalter auch genau schreiben,
wie viel Geld sie von ihm zurückhaben möchten.

Manche Reise-Veranstalter wollen die Mängel
mit Gutscheinen wiedergutmachen.

Urlauber müssen Gutscheine nicht als
Wiedergutmachung vom Reise-Veranstalter annehmen.
Betroffene Urlauber haben ein Recht darauf,
dass der Veranstalter ihnen das Geld für den Urlaub zurückgibt.

Weitere Informationen zu Ansprüchen bei Mängeln
oder Problemen in Hotels finden
Urlauber auf der folgenden Internet-Seite:

https://lesen.lexisnexis.at/_/zak-reisepreisminderungstabelle/artikel/zak_digitalonly/2019/1/zak_
digitalOnly_2019_3.html

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