„Wir haben klein begonnen, aber mit der Übernahme des Privatkundengeschäfts der ING DiBa Ende 2021 sind wir größer geworden und mehr Produkte kamen dazu“, resümiert Patricia Kasandziev, seit Herbst 2022 im Vorstand der Bank, im KURIER-Gespräch die Entwicklung der Bank.
„Seitdem wächst die Bank stetig und dynamisch und sie hat den Kultur- und Transformationsprozess seit der ING-Übernahme gut bewerkstelligt.“ Schließlich sei eine reine Onlinebank mit einer klassischen stationären Bank zusammen gekommen. Kasandziev ist im Dreiervorstand der Bank unter anderen für den Außenauftritt des Instituts zuständig und hat diesen 2023 neu gestalten lassen.
Harmonisiertes Produktportfolio
Im Vorjahr wurden dann das Produktportfolio harmonisiert sowie neue Konto- und Sparprodukte auf den Markt gebracht. „Wir sind in zwei Jahren beiden Einlagen um 30 Prozent auf 3,8 Milliarden Euro gewachsen“, bilanziert Kasandziev. Das Kreditvolumen wuchs um 22 Prozent auf 2 Mrd. Euro, die Bilanzsumme auf 4,1 Milliarden.
Freilich sei die Zusammenführung der beiden Banken auch eine Herausforderung gewesen, sagt die Vorständin, Mitarbeiter hätten das Unternehmen auch verlassen und neue seien gekommen. Man habe einige Dinge der ING Diba übernommen und gemeinsam an der Weiterentwicklung gearbeitet, z.B. an einem neuen Leitbild. Der Prozess sei aber noch immer im Laufen, „ganz abgeschlossen würde ich es nicht bezeichnen“.
Strategisches Projekt für die Post
Dennoch stecke sehr viel Post in der bank99. Denn sie sei nicht nur Haupteigentümerin (neben der Schelhammer Capital Bank), sondern steuere sehr viel Know-how bei und die Strategie werde gemeinsam eng abgesteckt. „Die Bank ist ein wesentliches strategisches Projekt für die Post.“ Diese sei auch wichtigste Unterstützerin mit ihren 1.700 Standorten. „Sie sind der wesentliche Vertriebskanal. Während andere Banken ihr Netz ausdünnen, bleiben wir präsent. Und wir punkten mit unseren Öffnungszeiten.“
In 99 Filialen gibt es für komplexere Produkte auch eigene Berater. Mit diesen kann online ein Termin vorab vereinbart werden, seit Dezember gibt es zudem Videoberatung. Gratiskonten seien aus dem Vertrieb genommen worden. „Das ist für die Provisionserträge der Bank vorteilhafter.“ Dennoch könne die bank99 eine der günstigsten Filialkonten anbieten.
Alle Leistungen für alle Kunden
Bezüglich Onlinebanking werden die Systeme am Osterwochenende zusammengeführt. Onlinebanking und App sind in diesem Zeitraum nicht verfügbar, bei Debit- und Maestrokarten kann es zu Einschränkungen bei Tages- und Wochenlimits kommen. Die Bank empfiehlt Kunden sich zur Sicherheit mit Bargeld einzudecken oder eine Kreditkarte nutzen. Anschließend stehen allen Kunden alle Leistungen zur Verfügung.
Und im Laufe des Jahres soll dann in gängige Wertpapiere investiert werden können (aktuell nur 170 Fonds), kündigt Kasandziev an. „Wir werden keine Onlinebroker für Heavytrader, wollen aber ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis für alle anbieten, die alternativ zu klassischen Sparprodukten anlegen wollen.“
Erstes Quartal im Plan
Für heuer peilt die Bank den Break Even an, bei der Kundenzahl will sie von 300.000 zu Jahresbeginn weiter zulegen. „Das erste Quartal lag im Plan“, so die Vorständin. Im Juni soll ein nachhaltiges Girokonto das Portfolio ergänzen. Die Einlagen sollen ausschließlich für die Vergabe nachhaltiger Kredite verwendet werden, etwa Hypothekarkredite mit entsprechendem Energieausweis. Auch soll Finanzbildung für Kinder unterstützt werden.
Von der KIM-Verordnung bei der Kreditvergabe ist Kasandziev zufolge die bank99 nur am Rande betroffen. „Wir sind bei der Kreditvergabe von Haus aus vorsichtig und achten darauf, dass ein Kredit leistbar ist.“ Daher habe die Bank nur eine Handvoll Ausfälle, „ich sehe keine Verschlechterung in unserem Portfolio“.
Kasandziev rechnet aber nicht damit, dass die Neuvergabe heuer trotz Reform der Kreditvergaberichtlinien im Sommer anziehen werde. Zum einen würden die Wohnpreise, vor allem im Neubau, nicht stark zurückgehen, zum anderen sei die Stimmung gedämpft. Und die Zinsen würden bei lang laufenden Krediten nicht signifikant sinken.
Bezüglich der neuen Bankensteuer sei die bank99 „untergeordnet betroffen. Für uns ist es in Ordnung, einen Beitrag zu leisten, aber ich verstehe andere Häuser, die umfassend zahlen“.
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