Der neue Newsroom der Moser Holding, der prototypisch für eine denkbare Newsdesk-Architektur in Unternehmen verstanden werden kann. (c: moser holding)
Wirtschaft atmedia
02/20/2013

Content Marketing dreht sich um einen Newsdesk

deMarken, die sich auf den Weg machen künftig mittels Content Marketing, die für sie relevanten Zielgruppen zu erreichen, könnten als operative Drehscheibe dieser Inhalteproduktion einen Newsdesk installieren. Die Schickler Unternehmensberatung hält eine solche in klassischen Medienbetrieben verankerte Management-Schnittstelle für die "effektivste Form" Content über die verschiedenen Marken-Kommunikationskanäle zu verteilen. Ein Newsdesk erfordert aber Organisation, Struktur und Strategie. Dessen Integration im Content Marketing kann in folgenden Schritten erfolgen:

1. Kommunikationsstrategie definieren

Werte, Ziele und Strategien eines Unternehmens und einer Marke legen fest welche Botschaften in welchen Zielgruppen verankert werden sollen und über welchen Medienweg dies erfolgt.

2. Stakeholder der Kommunikation identifizieren

Je umfassender und vollständiger aus und in einem Unternehmen kommuniziert werden soll desto komplexer wird auch die auf Zielgruppen aufgebauten Kommunikationsmatrix. Also über die Marken- und Produktkommunikation hinausgehenden Zielgruppen sind beispielsweise im Vertrieb, im Kundenservice, im Human Resources-Management zu finden und auch über Investor Relations, Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation zu finden.

3. Kommunikationsprozesse und -kosten ermitteln

In vielen Unternehmen ist nicht klar und damit auch nicht bezifferbar wieviel Kostenanteile auf die gesamte Kommunikation entfallen und welcher Effizienzgrad damit erreicht wird.

4. Soll-Prozesse der Kommunikation ermitteln

Ein Corporate Newsdesk verschafft einem Unternehmen, das von Zielgruppen außerhalb als nur "eine Person" identifiziert wird, zu "einem Gesicht" und löst damit dieses Wahrnehmungsdilemma. Der Newsdesk wird zur Personifizierung der Unternehmenskommunikatiokn.

5. Organisationskonzept festlegen

Wie in einer Redaktion sind am Newsdesk die Hautpverantwortlichen des Kommunikations- und Content-Marketing-Managements versammelt. Organisatorisch könnte dies der Platz des Chief Content Officers sein.

Schickler empfiehlt diese Schritte zur Newsdesk-Einführung auf dem Hintergrund des Interesses und der Aufmerksamkeit von Marketing-Entscheidern für Content Marketing. Denn darin verschmelzen Owned Media und Earned Media zu einer Kommunikationsstrategie die den Einsatz von kostenintensivem Reichweiten-Marketing reduzieren.

So werden Content Marketing und Social Media als ideale Säulen einer künftigen Unternehmens- und Markenkommunikation definiert.

Mehr: Schickler
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