Die gesprächige Zuhörerin

Andrea Weitenthaler liebt die Menschen und sie liebt die Natur. Als Ausgleich zu ihrer Arbeit als Kundenberaterin bei der Allianz verbringt die sportliche Murtalerin gerne ihre Freizeit mit ihrem Hund in der Umgebung von Judenburg. Manchmal, so meint sie, ist es sogar für einen so gesprächigen und sozialen Menschen wie sie wichtig, ein wenig Abstand von all den Problemen und Sorgen, die die Menschen ihr anvertrauen, zu bekommen.

Ihr kommunikatives Wesen bringt sie nicht nur in der Arbeit mit den Kundinnen ein, sondern auch bei ihrer Kollegenschaft. Denn Andrea ist keine Einzelkämpferin sondern liebt das Teamwork. Für sie ist es wichtig, dass die Kunden im Murtal gemeinsam vom gesamten Team gut betreut werden, denn ihr Motto lautet: „Zusammen schafft man mehr.“ Daher ist ihr ein gutes Betriebsklima sehr wichtig. „Hier in unserem Kunden-Center verstehen wir uns alle einfach sehr gut und davon profitiert auch der Kunde“, sagt Andrea.

Das Schönste an ihrem Beruf ist für die 25-jährige Steirerin, dass sie als Kundenberaterin jeden Tag mit unterschiedlichen Menschen zu tun hat und jeden Tag neue Menschen kennen lernt. Einen eintönigen Achtstunden-Tag im Büro kann sich Andrea heute nicht mehr vorstellen. Selbst bezeichnet sich Andrea als die gesprächige Zuhörerin. Sie redet selbst gerne und viel. Jedoch, so weiß sie: „…ist als Kundenberaterin wichtig auch einmal still zu sein und zuzuhören, damit man erkennt, was der Kunde benötigt und was er will.“

Aber Zuhören allein genügt der lebensfrohen Beraterin nicht. Sie will die Kundinnen in Zukunft noch besser beraten. Dafür investiert die hübsche Steirerin viel Zeit in die Weiterbildung. „Die Allianz unterstützt mich bei meinem Bestreben nach Weiterbildung sehr“, lächelt sie zufrieden. Daher opfert Andrea auch gerne einen Teil ihrer Freizeit für die Fortbildung. „Das bin ich meinen Kundinnen schuldig.“

Andrea, die gesprächige Zuhörerin
Andrea Weitenthaler ist Kundenberaterin bei der Allianz Versicherung in Österreich. Sie erzählt, warum sie als gesprächige Zuhörerin perfekt für diesen Job ist.

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