Stadtwerke-Servicetreff: Wie geht es den wartenden Kunden?

Es stehen lange Schlangen vor dem Kundencenter der Wiener Stadtwerke in Spittelau. Die meisten wollen zu Wien Energie, die meisten haben geöffnete Briefumschläge mit viel zu hohen Rechnungen. 

Am Eingang steht ein Sicherheitsmitarbeiter. Auch wenn es kalt ist: Es gibt einen Einlassstopp. Drinnen wären bereits mehr als 100 Menschen. Warum stehen so viele Menschen dort an? Was sind die Probleme? Wird ihnen geholfen? Das fragen wir die Kunden vor dem Kundenzentrum in Spittelau.  

Und warum machen Energieunternehmen jetzt Übergewinne, während Kunden ihre Rechnungen nicht zahlen können? Wie ist die Situation am Energie-Markt und welche Möglichkeiten haben Kunden jetzt? Darüber gibt Alfons Haber, Vorstand der Regulierungsbehörde E-Control, im KURIER daily Auskunft.

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