In Zusammenarbeit mit Mr Green entstanden
16.08.2017

Nachhaltigkeit in Österreichs Online-Casinos

Es hört sich zunächst eigenartig an, wenn sich ein Online-Casino mit der Nachhaltigkeit beschäftigt.

In Zeiten von Umweltskandalen aus der Automobilindustrie und dem Ausstieg der USA aus dem Klimaabkommen wird nicht erwartet, dass sich ein Casino mit diesem Thema beschäftigt. Streng genommen versuchen eher Firmen, deren Produkte die Umwelt gefährden, mit der Nachhaltigkeit zu werben.

Im Falle eines Online-Casinos scheint das nicht zuzutreffen. Dabei geht es Mr Green nicht alleine um die Umwelt; der Fokus des 2007 gegründeten Unternehmens liegt in erster Linie auf einer sicheren und verantwortlichen Umgebung für das Onlinespiel. Um dies zu gewährleisten, wurden mehrere Bereiche für die Nachhaltigkeit identifiziert. Außer dem Spielbereich werden auch die Umwelt, die Ausbildung der Angestellten und die Langzeit-Profitabilität des Unternehmens adressiert.

Da es in Österreich und in Europa noch keine genaue Regelung für Online-Casinos in Sachen Nachhaltigkeit gibt, etabliert sich Mr Green als Vorreiter. Die hiesige Regierung hat bis jetzt nur eine Konzession für ein elektronisches Internet-Casino vergeben, das auch noch zum Teil vom Staat betrieben wird. Solange noch keine Gesetzesvorlage existiert, bieten aber auch in Europa registrierte Unternehmen Glücksspiel in Österreich an. Keines aber mit einem Programm für das verantwortliche Spielen wie das Nachhaltigkeits-Programm Green Gaming.

Die Faszination der Glücksspiele im Internet nimmt auch in Österreich ständig zu. Neue Technologien wie die virtuelle Realität oder die Möglichkeit, in einem virtuellen Live-Casino in einer echten Casino-Umgebung Platz zu nehmen, wecken das Interesse von immer mehr Bürgern unseres Landes. Um übermäßigem Spieltrieb vorzubeugen, hat Mr Green einige Sicherheitsmaßnahmen eingeführt. Außer der Ausbildung der Angestellten, um für erhöhte Sensibilität zu diesem Thema zu sorgen, kann jeder Spieler individuell ein eigenes Limit im Online-Casino definieren, das nicht überschritten werden kann. Im Moment ist ein neues System in Entwicklung, das automatisch die Muster übermäßigen Spielverhaltens entdeckt, die dann wiederum mit den entsprechenden Gegenmaßnahmen adressiert werden können. Der Schlüssel bei den Maßnahmen von Green Gaming sind die ausgebildeten Mitarbeiter, die mit dem nötigen Einfühlungsvermögen eingreifen können. Mr Green hat erkannt, dass nur glückliche Kunden dem Unternehmen eine langfristige Absicherung der Geschäftsziele garantieren. Dadurch bietet die Nachhaltigkeit bei den Online-Spielen nicht nur für die Kunden Vorteile, es liegt auch im Interesse des Unternehmens.

Wichtige Aspekte, um den Angestellten die Möglichkeit zu bieten, den Kundenservice auch nachhaltig zu gestalten, sind eine konstante Schulung und ein kreatives Arbeitsambiente. Mr Greens 200 Mitarbeiter aus mehr als 20 Ländern arbeiten mit einer Null-Toleranz-Grenze für Diskrimination, die nicht nur für die sexuelle Ausrichtung, Religion, ethnische Abstammung und Alter gilt. Das Durchschnittsalter liegt bei 34 Jahren und 42% der Angestellten sind Frauen. In diesem angenehmen Umfeld wird den Angestellten die Chance gegeben, in dem Unternehmen aufzusteigen, was die konstante Ausbildung der führenden Angestellten unterstützen soll.

Natürlich wird auch das traditionelle Gebiet der Nachhaltigkeit bei Mr Green groß geschrieben - die Umwelt. Jeglicher Einfluss auf die Umwelt soll auf ein Minimum reduziert werden. Die Reisen der Angestellten werden mit dem Einsatz von effektiven Videokonferenz-Technologien minimiert. Energieeffiziente Computer, Abfalltrennung und der Einsatz von umweltfreundlichen Produkten in den Büros sind weitere Schritte, um die negativen Einflüsse auf die Umwelt so weit wie möglich zu reduzieren.

Für Mr Green ist die Nachhaltigkeit kein reines Umweltanliegen. Kunden, Angestellte und Führungskräfte werden in das Programm integriert und dahingehend gefördert, dass ein angenehmes Umfeld für Spieler und Angestellte entsteht, das für die nächsten Jahrzehnte viel Vergnügen und Entspannung garantiert.

In Zusammenarbeit mit Mr Green entstanden