Warum Sie diese Frau niemals Sekretärin nennen sollten

Diskretion

Die Anfrage eines Mannes, als Alibi für die Gattin herzuhalten, während er sich mit seiner Geliebten vergnügt, lehnte Bürger ab. Genauso die Bitte, eine dubios hohe Geldsumme aus der Schweiz abzuholen. „Leute, die viel Geld haben, lassen oft nicht durchblicken, wer sie sind. Ich möchte mich nicht vor den Karren spannen lassen.“

Zu ihrer Kundschaft zählen Privatiers, Unternehmer und ja, auch Prominente. Dass die Namen geheim bleiben, versteht sich von selbst. „Ich verkaufe Diskretion und lebe Diskretion“, stellt Bürger klar. Schließlich hantiert sie mit vertraulichen Daten wie Kontoauszügen oder Laborwerten. „Dieses Vertrauen kann man kurzfristig gar nicht aufbauen – daher biete ich ausschließlich Jahresabos an. Wir möchten mit unseren Kunden wachsen, ihre Kinder sollen uns eines Tages von selber anrufen, wenn sie etwas brauchen.“

Die Pakete reichen von normalen Arbeitszeiten bis zum „VIP-Paket“ inklusive 24-Stunden-Erreichbarkeit. Ihr Service sei aber „nicht nur für Besserverdiener“ gedacht, betont die Mutter einer Zehnjährigen. Auch die Alleinerziehende, die sich etwas Zeit freischaufeln möchte, war schon dabei. Für wen Bürger ihre Arbeit erledigt, sei letztlich auch egal. „Wir kooperieren auf Augenhöhe. Ich arbeite gerne mit jedem, der mich zu schätzen weiß.“

Jedem sein Vogel

Was lernt man in langer Assistententätigkeit über die Menschen? „Dass jeder seine kleine ,Meise‘ hat und es nicht klug ist, zu werten. Manchmal brauchen die Leute einfach jemanden, der ihnen sagt: Lehn dich zurück, wir kümmern uns. Ich habe gelernt, dass wir nicht auf der Welt sind, um uns alleine durchzuboxen, sondern dass alles ein Miteinander ist.“

Bürger erinnert sich an ein Ehepaar, das auf einer Reise seinen alten Reiseführer verloren hatte. „Er war aus der Zeit, in der sie sich kennengelernt hatten, hatte also einen emotionalen Wert. Ich habe jeden Ort ihrer Reise abtelefoniert – und ihn schließlich gefunden.“

Doch nicht jeder Kampf lohnt sich zu kämpfen, auch das hat sie gelernt. Manchmal ist das Restaurant eben wirklich ausreserviert. Zum Job gehört auch, Grenzen des Machbaren zu erkennen. „Ich bin zwar Kathrin Bürger, aber ich bin nicht Richard Lugner.“

Tipps vom Profi

Ordnung
Jedes Ding im Haus hat seinen festen Platz und sollte nach Verwendung dorthin zurückgeführt werden. „Man lebt besser, wenn eine gewisse Ordnung herrscht“, sagt Bürger  

Hilfe bei Zettelwirtschaft
Rechnungen, Belege usw. werden in einem „Zettelkäfig“ abgegeben, Kathrin Bürger kümmert sich um den Rest. Ab 97 Euro für bis zu 100 Belege pro Monat oder Quartal.

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