Arbeiterkammer warnt: Mitarbeiter werden digital überwacht

Was wäre ein Worst-Case-Szenario der Überwachung – haben Sie ein praktisches Beispiel?
Nehmen wir eine Arbeitnehmerin in einer Taxifunkzentrale, die mit Kunden telefoniert. Es gibt keinen Betriebsrat und der einzelne Arbeitnehmer muss zustimmen, aufgezeichnet, also überwacht zu werden. Der Arbeitgeber macht das trotzdem, kündigt die Angestellte, sagt, sie hat nicht gut gearbeitet und legt zum Beweis die Tonbänder vor. Dann wird das vor Gericht verwertet, obwohl es zu Unrecht zustande gekommen ist.

In der Studie führen Sie weitere Praktiken an: Handvenen-Scanner, die Arbeitszeiten erfassen, heimlich installierte Tracker von GPS Daten. Sind das nur einzelne Ausreißer?
Das sind in Betrieben ohne Betriebsräte leider keine Ausreißer, sondern sie passieren extrem häufig. Selbst wenn für jede Maßnahme die Zustimmung der einzelnen Mitarbeiter eingeholt wird, ist das ein zahnloser Tiger. Wer würde beim Unterschreiben des Arbeitsvertrags verweigern, dass etwa Fingerabdruck-Lesegeräte zum Einsatz kommen dürfen.

Wie kann der Betriebsrat entgegenwirken?
Der hat Mitbestimmungsrechte und muss eingebunden werden, wenn eine neue Technik eingesetzt wird. Man stößt jedoch schnell an die Grenze des eigenen technischen Verständnisses. Da braucht es Unterstützung von Experten, die erklären, was ein neues System genau erfasst.

Wie viele Beschwerden gehen bei der AK aufgrund von Datenschutzverletzungen ein?
Das sind wenige Fälle, weil die Menschen viel akzeptieren. Aber im Streitfall, wenn es um andere Thematiken geht, wie Kündigung oder Vorenthalten des Entgelts, kommt der Datenschutz – und dann sehr häufig – dazu.