PlusMinus
Nach einer missglückten Reservierung, stehen wir am Samstag um 17 Uhr vor dem Problem, spontan ein Café zu finden, wo 18 Personen, darunter einige Kinder, Geburtstag feiern können. Nach hektischer Suche landen wir im Café im MAK am Stubenring. Dort werden uns ganz unkompliziert sechs kleine Tische gerichtet, eine Kuchenplatte zusammengestellt und ungefragt Gläser und Wasser für die ganze Gesellschaft hingestellt. Alles sehr entspannt und gemütlich.
Für eine Feier reservieren wir im „Arkadenhof“, Landstraße 12 in Linz, für zwölf Personen. Wir warten lange auf die Vorspeisen, eine Ewigkeit auf die Hauptspeisen (bei der noch dazu drei Essen vergessen werden) und nochmals aufs Bezahlen. Enttäuscht beschweren wir uns via E-Mail. Die Antwort des Geschäftsführers desillusioniert: Dass man sonntags offen halte, geschehe aus Dienstleistungsgedanken und nicht aus lukrativem Hintergrund. Persönlich habe er an diesem Tag bestes Feedback von vielen Gästen erfahren. Und nein, er werde sich NICHT für mangelnden Service entschuldigen.
Kommentare