Westbahnhof-Garage reagiert auf Kritik

Etwas gefrotzelt fühlten sich zuletzt manche Kunden der Wipark-Garage beim Wiener Westbahnhof. Der Betreiber wirbt mit besonders günstigen Tarifen für Kunden der ÖBB. In Verbindung mit einer gültigen Bahnkarte kostet demnach eine Stunde Parken 2,60 Euro (beziehungsweise 20,80 Euro pro Tag). Bis zu 53 Prozent Einsparung bringt dieses "Park & Rail-Ticket".

Das Dumme dabei: Beim Einfahren in die Garage gebe es keinerlei Informationen über die Rabatt-Modalitäten, beklagten sich zuletzt Autofahrer (der KURIER berichtete). So kann es passieren, dass für zwei Tage Parken satte 70 Euro zu berappen sind. "Das ist pure Täuschung und ein Kundennepp", beschwert sich ein Pendler.

Mehr Schilder

Nach dem KURIER-Bericht am vergangenen Montag reagiert jetzt Wipark: "Feedback zu Service und Angebot ist uns wichtig. Daher wird das Unternehmen die Anregung aus dem Artikel aufgreifen und das Beschilderungs- und Informationsangebot weiter ausbauen", betonte man am Donnerstag.

Geld zurück

Auch Autofahrern, die sich aufgrund der mangelhaften Beschilderung zuletzt nicht zurechtgefunden und deshalb den vollen Tarif bezahlt haben, will man entgegenkommen. Sie bekommen die zu viel bezahlte Parkgebühr zurückerstattet – sofern sie das Parkticket und den ÖBB-Fahrschein nachweisen können.

"Dafür braucht man sich nur mit dem Garagenpersonal oder dem Kundenbüro in Verbindung setzen", betont der Garagenbetreiber. Die Aktion gilt allerdings nur für Tickets, deren Ausstellungsdatum nicht länger als ein Jahr zurückliegt.

Unabhängig von den jüngsten Problemen kommt das "Park & Rail-Ticket" der Wipark bei den Autofahrern gut an: "In den vergangenen zwölf Monaten haben rund 3000 Kunden dieses Angebot genutzt", sagt eine Sprecherin. Mit dem Ticket würde man in vielen Fällen deutlich günstiger kommen, als mit einer Taxifahrt zum und vom Bahnhof.