VIP-Bereiche sind Ödland

de // Die VIP-Bereiche von 400 Brand-Sites sind aus Sicht von Tribal DDB langweilig und sie werden, so deren Diagnose, "mehrheitlich weder offensiv vermarktet, noch haben sie Attraktives zu bieten". Interaktion, Unterhaltung, Bewegtbild und Web 2.0-Anwendungen kommen in den Bereichen für registrierte Kunden nicht vor. Die geleisteten Investitionen zahlen sich oft nicht aus. Dabei bekommen der Aufbau und die Pflege von Gemeinschaften rund um die jeweilige Marke erfolgskritischen Faktor.