Unfolgsame Twitter-Nutzer
usDie Bereitschaft eine Marke via Twitter zu followen, ist deutlich geringer ausgeprägt als mit ihr über Facebook befreundet zu sein. Dieses Verhalten lässt sich unter anderem mit dem höheren Alters-Durchschnitt der Twitter-Nutzer, mit deren Erwartungen an eine Marke und ihrer Twitter-Kommunikation sowie der sich daraus ergebenden Duldsamkeit gegenüber plumper Brand-Tweets.
Langweilig, wiederholend, zu viel ....
So sind, wie eine Analyse von Exact Target in den USA zeigt, 52 Prozent der Folgschaftsverweigerung via
Twitter auf "sich wiederholende und langweilige Marketingbotschaften" zurückzuführen. 41 Prozent der Trennungen resultieren aus zu vielen abonnierten Brand-Tweets und der Entscheidung diesen Informationsfluss zu optimieren. 39 Prozent entschieden sich gegen eine Twitter-Markenkommunikation, da das markenführende Unternehmen zu viele Botschaften versandte.
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