Cortal Consors beginnt Community-Aufbau
deDie Direktbank Cortal Consors baut zur Bindung, Aktivierung und Dynamisierung ihrer Kunden eine Community auf. In dieser wird es primär um den Wissensaustausch und -transfer rund um Bank-Produkte gehen.
Die Kompetenzen, die zur Einrichtung und zum Aufbau dieser Community notwendig sind, kaufte
Cortal Consors bei dem auf Social Customer Experience spezialisierten Unternehmen Lithium Technologies ein.
An diese Gemeinschaftsbildung sind zwei strategische Ziele geknüpft:
Cortal Consors will den Kunden noch bessere Grundlagen für ihre Geldentscheidungen bieten und auch noch enger und intensiver mit ihren Kunden vernetzt sein.
Clemens Eckstein, Social Solutions Architect und Projektleiter bei
Cortal Consors, hat darüber hinaus definiert, dass "wir unter den Communities rund um Finanzen und Geldangelegenheiten die Nummer Eins werden wollen".
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