So verreisen Sie ohne Sorgen

Wenn man mit seinen Liebsten in den Urlaub fährt ist es Zeit alle Sorgen und Verpflichtungen des Alltages hinter sich zu lassen. Denn schließlich soll die wohlverdiente Reise für puren Spaß, Entspannung, Genuss und Abenteuer reserviert sein. Doch nicht selten erlebt man schon bei der Abreise, oder bei der Ankunft im vermeintlichen Traumdomizil, eine böse Überraschung und der Traumurlaub wird zum Höllentrip. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bietet Neckermann Reisen deshalb ein "24-Stunden-Zufriedenheitsversprechen" und eine "Flex-Option", um eine tolle Reise zu garantieren.

Vollkommene Zufriedenheit

Weil der Urlaub zur schönsten Zeit des Jahres werden soll, legt Neckermann Reisen einen besonderen Fokus auf Qualität, Service und Verlässlichkeit. Darum wird bei den 1.500 beliebtesten Hotels ein 24-Stunden-Zufriedenheitsversprechen garantiert: Sollte das Urlaubserlebnis bei Ankunft nicht der Ausschreibung im Katalog entsprechen, verpflichtet sich der Veranstalter innerhalb von 24 Stunden Abhilfe zu schaffen. Sollte dies nicht gelingen, kann der Kunde zwischen einem Gutschein (25 Prozent des aktuellen Reisepreises) für den nächsten Urlaub mit Thomas Cook Austria, oder einem sofortigen Rückflug und der Erstattung des vollen Reisepreises, wählen.

Maximale Flexibilität

Gerade bei unsicheren Urlaubszielen eignet sich die Flex-Option, um bis zehn Tage vor Reiseantritt ohne Angabe von Gründen umbuchen zu können. Die Flex-Option kostet pro Autoreise-Destination 9 Euro, für Kurz- und Mittelstrecken 12 Euro und für Ferndestinationen 19 Euro. Die Umbuchung erfolgt simpel auf eine Reise der gleichen Art (Pauschalreise oder Individualreise) und mögliche Differenzbeträge werden ausbezahlt bzw. abgezogen. Damit vereinen die Angebote von Neckermann Reisen Flexibilität und Service und sorgen für zufriedene Urlaubsheimkehrer.

Weitere Informationen und Angebote von Neckermann Reisen finden Sie HIER.

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