Bei der AUA das Gepäck jetzt selbst aufgeben

Seit heute können Passagiere am Flughafen Wien ihr Gepäck selbständig an einem der 16 neuen Self Baggage Drop-off Schalter aufgeben. Dazu haben der Flughafen Wien und Austrian Airlines Gepäcksautomaten nach einer Testphase im Terminal 3 installiert. Das gemeinsame Ziel ist eine raschere Abfertigung vor dem Flug und eine Erweiterung des Service-Angebots.

Austrian Airlines CEO Kay Kratky erklärt: "Unsere Fluggäste haben zukünftig die Wahl, ob sie ihr Gepäck wie gewohnt am Schalter abgeben oder es selbst einchecken." Abgeschafft werde das Bodenpersonal nicht, versichert man seitens der AUA, Mitarbeiterstellen werden nicht gekürzt.

"Für das gemeinsame Projekt mit unserem Homecarrier Austrian Airlines wurden seitens des Airports rund 1,2 Millionen Euro investiert.", so Mag. Julian Jäger, Vorstand der Flughafen Wien AG.

Self Check-in

Für den Self Check-in des Gepäcks wird eine gültige Bordkarte benötigt, die beim Web Check-in elektronisch zugestellt wird oder an einem der Check-in Automaten im Terminal 3 ausgedruckt werden kann. An diesen 49 am Flughafen verfügbaren Geräten muss der Passagier künftig auch die Anzahl der Gepäckstücke angeben und danach die Gepäckaufkleber ausdrucken.

Im zweiten Schritt legt er die Gepäckstücke auf das Gepäckaufgabeband und liest mittels Handlesegerät den Strichcode vom Gepäckaufkleber ein. Der Aufkleber muss sichtbar am Gepäck aufgebracht werden.

Zusätzlich zu dem erweiterten Check-in Angebot am Flughafen Wien können Passagiere seit heute auch ihren Gepäckanhänger selber zu Hause ausdrucken. Vorerst gilt das nur für Flüge von Wien nach Amsterdam, Zürich und Miami.