© dpa/Uli Deck

Faules Gemüse
06/12/2015

Amazon fällt als Online-Supermarkt bei Test durch

Faules Gemüse, verspätete Lieferungen oder undurchsichtige Bezahlsysteme zeigt ein Test unter deutschen Online-Supermärkten.

Per Mausklick einkaufen soll Zeit ersparen und einwandfreie Produkte vor die Haustüre liefern. Dass das nicht immer so ist, beweist ein Test vonChip.de. Das Magazin testete sechs Anbieter auf Produktvielfalt, Preise und Bezahl-Varianten. Drei Supermärkte konnten die Tester wegen verwirrender Bestellvorgänge und einer verspäteten Zustellung bis hin zu verdorbenen Produkten nicht überzeugen – darunter auch Versandriese Amazon.

Sechs Online-Supermärkte: Rewe siegte

Getestet wurden Rewe, Tengelmann (Bringmeister), Allyouneed fresh, Amazon, Lebensmittel.de und Mytime. Bei jedem dieser Anbieter bestellten die Chip-Tester den gleichen Warenkorb. In diesen wanderten auch problematische Versandartikel wie Speiseeis, Eier, Chips sowie frisches Obst und ein schwerer Getränkekasten. Bei allen Anbietern bestellten die Tester den Warenkorb zweimal. Lieferadresse waren private Haushalte in München und zum Vergleich in dessen Umland.

Die Hälfte der Online-Supermärkte fiel im Test durch. Weit abgeschlagen auf den Plätzen vier bis sechs landeten Allyouneed fresh, Amazon und Lebensmittel.de. Beim Schlusslicht Lebensmittel.de traf eine Lieferung erst rund zwei Wochen nach dem geplanten Termin ein; der Zustand der Ware war dementsprechend.

Mytime erreichte ein befriedigendes, Tengelmann ein gutes Ergebnis und Rewe ein sehr gutes Ergebnis. Testsieger Rewe überzeugte mit Produktpreisen auf Niveau des lokalen Supermarktes, inklusive Sonderangeboten direkt aus den Filialen. Bestellte Getränkekästen konnten man bei der nächsten Bestellung leer zurückgeben. Frische, Temperatur und Zustand der Ware waren tadellos, sämtliche Lebensmittel wurden unbeschädigt geliefert.

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