06.05.2011
Marken auf Facebook müssen nicht sein
de20 Prozent der Facebook-Nutzer erwarten sich im Social Network auch Marken anzutreffen, ermittelte Mindshare Deutschland. Die Fans und Freunde von Brands würden diese in Regel schon kennen und nicht erst auf Facebook kennenlernen. Eine Neugeschäftsbasis sei eine Fanpage daher nicht, zeigt eine Umfrage der Mediaagentur unter Facebook-Nutzern.
Beziehungskiste
Generell sei die Wahrnehmung von Markenpräsenzen in diesem Social Media-Umfeld als eher neutral und von Desinteressen geprägt, einzustufen. Wird jedoch über Marken auf Facebook kommuniziert, ist ein positives Markenbild festzustellen. Auch die Titulierung als Freund oder Fan kann als suggestiv bezeichnet werden, da hiermit auf eine tiefere Markenbeziehung als im allgemeinen tatsächlich vorhanden, rückgeschlossen werden will. Eine Konklusio der Mindshare-Studie ist, dass bestehende Marken-Kunden-Beziehungen mittels Facebook belebt und intensiviert werden können.