Heidenspaß

Die beliebte Serie „Was ich hätte werden können, hätt’ ich nur gewusst, dass es das gibt“ wächst und wächst. Da gibt’s den, der in Herrenhemden zum Verkauf neun Nadeln versteckt – wunderbar. Oder den, der in Alufolien die ungewollte Reißabwickelstelle hackt. Oder die, die Medikamenten-Beipackzettel formulieren und nie wieder faltbar falten.

Alles nix gegen den, der bei Visa Card complete & Co. die Endlos-Telefonschleifen programmiert. „Während Sie warten, besuchen Sie ...“ – „Wussten Sie, dass Sie jederzeit ...“ – „Haben Sie Fragen, drücken Sie die ...“ – „Tippen Sie bitte schneller!“ (Ich schwör’s) – „Wir freuen uns über Ihren Anruf und sind gleich ...“ – „Wenn Sie zurückgerufen werden wollen, wählen Sie bitte ...“ – „Das ist Ihr Rückruf. Wollen Sie einen Mitarbeiter persönlich sprechen, drücken Sie ... Während Sie warten, besuchen Sie ...“ 

Es gibt kein persönlich. Auch nach Stunden nicht. Es gibt nur den, der sich mit Heidenspaß diese Warteschleifen ausdenkt. Was für ein Job!

andreas.schwarz@kurier.at